Retourneren

Verzendkosten

Bij ruilen of retourneren/annuleren van artikelen zijn de gemaakte verzendkosten en de nieuw te maken retour-verzendkosten voor rekening van de koper. Alleen als een artikel duidelijk anders is geleverd dan is aangeduid in de artikelomschrijving of als er sprake is van een fabrieksfout., zal Living Store de verzendkosten voor haar rekening nemen. (Dit gaat ten allen tijde in overleg).

Beschadiging en zoekraken tijdens verzending

Living Store is niet verantwoordelijk voor beschadigingen aan en/of zoekraken van pakketten en enveloppen tijdens transport. De koper heeft alleen recht op vergoeding of vervanging van een artikel als ervoor gekozen is de betreffende order verzekerd te laten verzenden. En de eventuele schade binnen 24 uur schriftelijk is gemeld bij Living Store via Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. (Deze keuze wordt u tegen een meerprijs van € 1,86 aangeboden als u naar de kassa van de webwinkel gaat.)

Regels voor ruilen en retourneren/annuleren van artikelen

De volgende regels gelden voor het ruilen en retourneren/annuleren van artikelen:

1. De koper kan uitsluitend artikelen ruilen en retourneren/annuleren die gekocht zijn bij Living Store en zijn voorzien van een originele aankoopbon en orginele verpakking. Van de artikelen die aangekocht zijn via de showroom of webwinkel ontvangt u het aankoopbedrag retour minus eventuele kosten zoals deze hieronder staan beschreven.
2. (Deel)annulering van orders dient te gebeuren per e-mail naar Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. onder vermelding van het ordernummer en indien van toepassing de naam en bankrekening gegevens van de koper;
3. De artikelen dienen onbeschadigd te zijn en moeten voorzien zijn van de originele verpakking;
4. De kosten en het verzendrisico van het terugsturen of terugbrengen zijn voor rekening van de koper.;
5. Vanaf het moment dat de bestelling bezorgd is bij de koper, heeft deze 7 werkdagen de tijd om de artikelen te ruilen of te retourneren/annuleren. Na deze periode kan de koop niet meer ontbonden worden en is deze dus definitief geworden;
6. Bij retourneren/annuleren is Living Store genoodzaakt om € 3,95 aan administratiekosten in rekening te brengen;
7. Bij (deel)annulering van orders via www.living-store.nl zal het retour te ontvangen bedrag zo spoedig mogelijk - doch uiterlijk binnen 30 dagen - aan de koper worden gecrediteerd. Het betreft hierbij het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen minus administratiekosten. 
8. Ongefrankeerde of te weinig gefrankeerde retourzendingen worden door Living Store niet aangenomen, ongeacht de reden van het terugsturen;
9. Sale / afgeprijsde artikelen mogen niet geruild en/of geretourneerd worden;
10. Retouradres:  Living Store, Bakenbergerhout 25,  3845 HW, Harderwijk.